Videosprechstunden

Ab sofort können Sie auch diese völlig neue Form der Sprechstunde als Service unserer Praxis zu bestimmten Tageszeiten kostenfrei nutzen.

Voraussetzungen für Sie sind lediglich

  • eine stabile Internet-Verbindung
  • ein internetfähiges Endgerät mit Monitor, Kamera, Mikrofon u. Lautsprecher

z. B.:

  • Android Smartphones & Tablets (getestet auf Android 8.0 mit Chrome)
  • iPads, getestet auf iPad 5.Generation (2017) und iPad Pro
  • Laptops
  • Desktop-PCs

eine gesonderte Software ist NICHT erforderlich !

Zum allgemeinen Ablauf

  • Bis sich diese neue Form der Sprechstunde eingespielt hat, vergeben wir die Termine innerhalb eines bestimmten Zeitfensters nach telefonischer Voranmeldung unter 07182 / 8248.

Danach werden Sie die Termine auch selbst buchen können.

  • Es findet ein „4-Augen-Gespräch“ zwischen Arzt und Patient statt, d.h. beide können sich sehen.
  • Geklärt werden können praktisch alle Themen einer „normalen“ Sprechstunde, sofern diese keine unmittelbare körperliche Untersuchung erfordern.

Mit einer geeignet Kamera (z.B. im Smartphone) kann der Patient dem Arzt sogar bestimmte Befunde (z.B. eine Wunde, einen Hautausschlag etc.) zeigen

  • Wenn sich aus dieser Videosprechstunde eine Verordnung z.B. von Medikamenten ergibt, kann das Rezept danach per Post durch die Praxis versendet werden.


Wie wird die Videoverbindung hergestellt ?

  • Zunächst rufen Sie in der Praxis (07182 / 8248) an
  • Sie bekommen ein Zeitfenster genannt, in dem die Videosprechstunde stattfindet.

In dieser Zeit sollten Sie sich mit Ihrem Endgerät in einem Bereich aufhalten, wo Sie eine stabile Internetverbindung haben

  • Dann nennen Sie uns eine Mobilfunknummer (und E-Mail-Adresse) auf der wir Sie 10-15 min vor dem Termin per SMS (und ggfs E-Mail) zum Termin einladen
  • Sie bekommen per SMS / Mail die Nachricht
  • Wir möchten Sie an Ihre Videosprechstunde am TT.MM.JJ um xx:xx Uhr bei Dr. Peter Kilb erinnern

Unter Details wird ein Link angezeigt

Absender ist die Deutsche Arzt AG

  • Den Link hinter Details: anklicken
  • Bei AGB und Datenschutzerklärung jeweils Häkchen setzen
  • In dem Feld darunter wird automatisch ihr Code angezeigt
  • auf Sitzung starten klicken
  • Bei Datenschutzrechtlicher Einwilligung ja, ich willige ein anklicken
  • Es erscheint app.sprechstunde.online möchte auf Mikrofon und Kamera zugreifen
  • mit zulassen bestätigen
  • Es folgt ein Geräte-Test für Kamera und Mikrofon (nach Aufforderung kurz reinsprechen)
  • Sitzung startet, Sie sind jetzt im virtuellen Wartezimmer
  • der Text Dr. Peter Kilb wurde über Ihre Anwesenheit informiert erscheint
  • nach wenigen Minuten wird ein eingehender Anruf von Dr. Peter Kilb angezeigt
  • Anruf annehmen
  • Videosprechstunde startet, beide Parteien können sich sehen und hören
  • Videosprechstunde kann durch beide Parteien beendet werden

Bitte beachten Sie

  • Am besten wird diese neue Sprechstunden-Variante funktionieren, wenn Sie sich hierfür konkrete Fragen überlegt und diese parat haben
  • Auch für diese Videosprechstunde muss Ihre Versichertenkarte im Laufe des Quartals eingelesen werden
  • Diese Sprechstunde ist nicht dafür gedacht, rein organisatorische Fragen zu klären, dafür steht Ihnen unser Personal wie gewohnt z.B. telefonisch zur Verfügung

Hinweise zu Sicherheit und Datenschutz

  • Die Ärztliche Schweigepflicht gilt unverändert
  • Die Kommunikation innerhalb einer Videosprechstunde erfolgt wie erwähnt „unter 4 Augen“, d.h. der Arzt befindet sich alleine im Zimmer, der Patient idealerweise auch.

Sollte dies einmal nicht der Fall sein können, müssen anwesende Personen einander vorgestellt werden.

  • Verwendet wird ein geprüftes und für ärztliche Behandlungen durch die kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) zertifiziertes und zugelassenes Programm, das alle Datenschutzanforderungen erfüllt
  • Hinweis zum Datenschutz vom Anbieter:

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat höchste Priorität. Darum ist sprechstunde.online nach den Vorgaben des GKV-Spitzenverbandes und der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (BMV-Ä Anlage 31b) zertifiziert und mit dem ips-Gütesiegel ausgezeichnet.

Die verschlüsselten Verbindungen verlaufen anonymisiert und ausschließlich über deutsche Server. Die Datenübertragung während der digitalen Video-Sprechstunde ist durch eine aufwendige SSL-Verschlüsselung gesichert, die den höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Durch die direkte Peer-to-Peer Verschlüsselung zwischen Arzt und Patient ist der gesamte Chat abhörsicher, er wird weder aufgezeichnet, gespeichert noch sind die hochgeladenen Dateien einsehbar. Die Kommunikation verläuft somit nicht über den Umweg eines Fremdservers, über den Daten abgefangen werden könnten.